O Perfil da Empresa no Google, antes conhecido como Google Meu Negócio, ajuda clientes a encontrar informações sobre negócios locais na Pesquisa Google e no Google Maps. Criar ou reivindicar um perfil é gratuito, mas a publicação depende da elegibilidade e da verificação pelo Google. Este guia explica como começar, sem prometer uma posição nos resultados.
1. Confira se sua empresa pode ter um perfil
O perfil é destinado a negócios que recebem clientes em um local físico ou se deslocam para atendê-los. Uma empresa exclusivamente online, sem contato presencial com clientes, em geral não é elegível. Leia as diretrizes oficiais antes de criar seu perfil.
Exemplo: uma academia que recebe alunos e um personal trainer que atende presencialmente em locais dos clientes podem avaliar a elegibilidade conforme suas condições reais. Não use endereço falso ou local no qual sua empresa não atende para tentar aparecer em outra cidade.
2. Separe as informações antes de começar
- Conta Google que permanecerá sob controle da empresa, protegida com verificação em duas etapas.
- Nome real usado no estabelecimento, site e materiais da empresa.
- Categoria que melhor descreve a atividade principal.
- Endereço real, quando aplicável, e área de atendimento, se prestar serviços no local do cliente.
- Telefone, site, horário de funcionamento e fotos reais da empresa, se disponíveis.
- Acesso ao estabelecimento e aos materiais que o Google solicitar para a verificação.
Não acrescente palavras-chave, cidade ou promoções ao nome se elas não fizerem parte do nome real do negócio. Confira também se o telefone é acompanhado por alguém da empresa.
3. Pesquise para evitar um cadastro duplicado
No Google Maps ou na Pesquisa Google, busque o nome da empresa junto com a cidade. Procure variações do nome e confira endereço e telefone. Um perfil já pode ter sido criado mesmo que você nunca o tenha cadastrado.
Se encontrar o negócio correto, procure a opção “Reivindicar esta empresa” ou equivalente e siga as instruções. Se outra pessoa já gerencia o perfil, solicite acesso ao proprietário atual. Não crie um novo perfil apenas porque perdeu o acesso ao anterior.
4. Crie ou reivindique o perfil
1. Acesse Adicionar sua empresa ao Google e entre com a conta que cuidará do perfil.
2. Pesquise o nome do negócio e selecione o cadastro existente, se for o correto. Se não houver, siga a opção para adicionar uma empresa.
3. Informe o nome real e selecione a categoria principal mais apropriada. Você pode ajustar as categorias se houver mudança ou erro.
4. Informe se a empresa recebe clientes no endereço ou atende na localização deles e siga as opções apresentadas.
5. Preencha telefone, site e demais informações solicitadas que se apliquem à empresa.
6. Revise os dados e inicie a verificação indicada pelo Google.
Se você atua em domicílio e não recebe clientes no endereço, siga as opções de empresa de área de atendimento e oculte o endereço público quando aplicável. Escritórios virtuais e caixas postais não substituem um local elegível. As opções da tela podem variar conforme o tipo de empresa e a região.
5. Faça a verificação
O Google determina quais métodos estarão disponíveis. Dependendo do caso, pode oferecer vídeo, telefone, mensagem, e-mail, chamada de vídeo ou correspondência; em alguns casos pede mais de uma etapa. Não há garantia de que você poderá escolher um método específico. Siga as instruções exibidas no seu perfil e consulte a ajuda oficial sobre verificação.
Para um vídeo, prepare-se para mostrar evidências compatíveis com a atividade, localização e sua autorização para representar o negócio, conforme o que o Google pedir. Não envie documentos ou códigos para pessoas que se apresentem como suporte por mensagens inesperadas. O código de verificação deve ser inserido somente no processo oficial e não deve ser compartilhado.
Se a verificação falhar ou ficar pendente, confira o aviso na conta e use as opções de ajuda apresentadas pelo Google. Não pague a terceiros com promessa de aprovação garantida.
6. Complete e mantenha seu perfil atualizado
Depois de verificar, encontre sua empresa na Pesquisa ou no Maps com a conta autorizada e revise nome, categoria, horário, contato, site, serviços e área atendida. Acrescente fotos reais e claras do espaço, da equipe ou dos serviços, respeitando a privacidade e as regras da plataforma.
Mantenha horários especiais atualizados e acompanhe sugestões de alteração. Responda avaliações de maneira educada, sem expor dados pessoais. Incentive avaliações verdadeiras e não ofereça benefícios em troca de avaliações positivas.
7. Como melhorar suas chances de ser encontrado
Use informações completas e verdadeiras, escolha categorias relevantes e mantenha o perfil atualizado. Segundo o Google, os resultados locais consideram principalmente relevância, distância e notoriedade. Uma boa configuração ajuda as pessoas a entenderem a empresa, mas não garante o primeiro lugar ou aprovação imediata.
Para avançar, confira se seu site tem uma página clara sobre o serviço, a cidade atendida e um meio de contato. As informações devem corresponder à operação real. Acompanhe as métricas disponíveis no perfil, como interações e solicitações de rota, lembrando que os dados e recursos apresentados podem variar.
8. Perguntas frequentes
Preciso pagar para aparecer no Google Maps? Adicionar ou reivindicar o perfil é gratuito. Serviços profissionais de gestão e anúncios são opcionais e podem ter custos próprios.
Quanto tempo demora para aparecer? O prazo varia conforme a verificação e a análise do Google. Concluir o formulário não garante publicação imediata.
Outra pessoa administra meu perfil. E agora? Solicite a propriedade ou o acesso ao responsável atual. Para empresas de serviço local sem loja, siga o caminho específico indicado pelo Google em sua documentação.
Posso criar um perfil para um negócio só online? Em geral, não. As regras exigem atendimento presencial no local da empresa ou no local dos clientes, com exceções e condições descritas nas diretrizes oficiais.
Checklist antes de concluir
- [ ] Confirmei a elegibilidade e pesquisei se já existe um perfil.
- [ ] Escolhi uma conta Google que a empresa controla e protegi o acesso.
- [ ] Usei nome real, categoria adequada e informações corretas.
- [ ] Configurei endereço ou área de atendimento conforme minha operação.
- [ ] Iniciei a verificação pelo método oferecido na minha conta.
- [ ] Revisei telefone, site, horários e fotos depois da verificação.
- [ ] Vou acompanhar avaliações e manter os dados atualizados.
Sobre este guia
Conteúdo baseado na documentação oficial consultada em 28/10/2026. As opções de cadastro e verificação podem mudar; confira as instruções na sua conta.